BESTELLUNGEN
HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. ist bestrebt, jede Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten. Die Lieferung erfolgt über UPS und/oder einen anderen professionellen Zustelldienst. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. bleibt jedoch verantwortlich für Bestellungen, die nicht oder beschädigt beim Empfänger ankommen.
Wenn eine Bestellung retourniert wird, weil niemand anwesend war, um die Sendung entgegenzunehmen, und/oder sie nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist abgeholt wurde, werden die entstandenen Kosten für Rücksendung und erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt.
VERSANDKOSTEN
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Niederlande. Bestellungen ab € 50,- werden kostenlos versendet. Bei Bestellungen unter € 50,- berechnen wir € 7,50 Versand- und Bearbeitungskosten.
ZAHLUNGEN
Der Verkaufspreis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop angegeben ist. Alle Produkte bleiben Eigentum von HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V., bis die vollständige Zahlung erfolgt ist. Der Versand der Bestellung erfolgt nach Eingang der Zahlung.
WARENEINGANG UND REKLAMATIONEN
Kontrollieren Sie die Produkte bei Erhalt sorgfältig auf Beschädigungen, Unstimmigkeiten oder Unvollständigkeit. Etwaige Reklamationen müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt per E-Mail oder schriftlich gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als korrekt und in gutem Zustand geliefert und akzeptiert.
HAFTUNG
Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. haftet ebenfalls nicht für Schäden, die durch falsche Anwendung der Produkte durch den Käufer oder Dritte, für die der Käufer verantwortlich ist, verursacht wurden.
ÄNDERUNGEN
HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Auf alle Vereinbarungen ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
WIDERRUFSRECHT
BEI LIEFERUNG VON PRODUKTEN:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt an dem Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gemachten Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es nötig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und deutlichen Anweisungen.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung muss über das Musterformular oder ein anderes Kommunikationsmittel wie E-Mail erfolgen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesendet wurde, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.
Wenn der Kunde nach Ablauf der genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesendet hat, ist der Kauf endgültig.
BEI LIEFERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN:
Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu widerrufen.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, richtet sich der Verbraucher nach den vom Unternehmer erteilten angemessenen und deutlichen Anweisungen.
KOSTEN IM FALL DES WIDERRUFS
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Lasten des Verbrauchers; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens.
Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits vom Webshop-Betreiber zurück empfangen wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang seitens des Verbrauchers selbst haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts.
Der Verbraucher kann nicht für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer ihm vor Abschluss des Kaufvertrags nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie sich an uns wenden unter info@hydropeptide.nl. Wir erstatten Ihnen den geschuldeten Bestellbetrag anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.
AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, jedoch nur, wenn dies im Angebot deutlich angegeben wurde, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss.
Der Ausschluss ist nur für folgende Produkte möglich:
- Die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden
- Die eindeutig persönlicher Natur sind
- Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können
- Die schnell verderben oder veralten können
- Deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat
- Lose Zeitungen und Zeitschriften
- Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat
- Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat
Der Ausschluss ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
- Betreffend Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum
- Deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist
- Betreffend Wetten und Lotterien
STREITBEILEGUNG
Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Webshop bei WebwinkelKeur angeschlossen und können Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden, sollte sich der Verbraucher an WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl), die kostenlos vermittelt. Prüfen Sie, ob dieser Webshop eine laufende Mitgliedschaft hat, unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Sollte dennoch keine Lösung erzielt werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der durch WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle behandeln zu lassen; deren Entscheidung ist bindend, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Mit der Vorlage eines Streitfalls bei dieser Schlichtungsstelle sind Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission zu zahlen sind.
BESCHWERDEREGELUNG
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst uns mitzuteilen, indem Sie eine E-Mail an info@hydropeptide.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Vermittlung bei WebwinkelKeur anzumelden über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
