På alle våre produkter gjelder den lovfestede angreretten. Dette betyr at du kan angre bestillingen din innen 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn.

Frister for angrerett

Det gjelder tre viktige frister:

1. Du har 14 dager fra dagen du mottok bestillingen til å angre kjøpet (melde retur).
   
2. Etter at du har meldt en retur, har du deretter ytterligere 14 dager til å faktisk sende produktet i retur.
   
3. Vi betaler tilbake kjøpesummen innen 14 dager etter din returmelding. Vi kan vente med tilbakebetaling til vi har mottatt produktene, eller til du har vist at du har sendt dem i retur (avhengig av hva som skjer først).
   

Melde retur

Vil du returnere et produkt? Ta da først kontakt med vår kundeservice via info@hydropeptide.nl. Vi hjelper deg gjerne videre og sørger for at returen din blir behandlet korrekt.

Har du kjøpt et produkt via nettbutikken til en tilknyttet skjønnhetssalong? Ta da kontakt med den aktuelle salongen. De hjelper deg gjerne videre.

Returvilkår (produktets tilstand)

For en korrekt og rask behandling ber vi deg om å returnere produkter ubrukt, uskadet og om mulig i originalemballasjen.

Du kan vurdere et produkt slik du også ville gjort i en fysisk butikk. Skulle produktet være skadet, eller emballasjen mer skadet enn nødvendig for å prøve produktet, kan vi belaste deg for denne verdiforringelsen. Behandle derfor produktet med omhu og sørg for at det pakkes godt inn ved retur.

Returkostnader

Returforsendelser er i utgangspunktet for egen regning. Ufrankerte eller utilstrekkelig frankerte returforsendelser blir ikke godtatt.

Når returen din er berettiget (for eksempel ved et feil eller skadet levert produkt), refunderer vi både kjøpskostnadene og de rimelige returkostnadene.

Returadresse

Beauty2People B.V.
Westbaan 220
2841 MC Moordrecht
Nederland

Tilbakebetaling

Etter mottak og kontroll av returen din overfører vi det skyldige ordrebeløpet tilbake via betalingsmetoden du brukte, i henhold til fristene ovenfor.

Tips: send med Track & Trace

Vi anbefaler at du alltid sender returen din med Track & Trace, slik at du kan spore forsendelsen og ha bevis for at den er sendt.

Returskjema

Vil du returnere bestillingen din? Last ned returskjemaet her.