BESTELLINGEN
HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. streeft ernaar om iedere bestelling zo spoedig mogelijk en met zorg te verwerken. Leveringen vinden plaats via UPS en/of een andere professionele bezorgdienst. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen in de bezorging buiten haar invloedssfeer. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. blijft echter verantwoordelijk voor bestellingen die niet of beschadigd aankomen bij de geadresseerde.
Indien een bestelling retour komt omdat er niemand aanwezig was om de zending in ontvangst te nemen en/of deze niet binnen de bewaarperiode is afgehaald, worden de gemaakte kosten voor retourzending en herverzending aan de klant doorberekend.

VERZENDKOSTEN
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen vanaf € 50,- worden gratis verzonden. Bij bestellingen onder de € 50,- brengen wij € 7,50 verzend- en administratiekosten in rekening.

BETALINGEN
De verkoopprijs is de prijs die vermeld staat in de webshop op het moment van bestellen. Alle producten blijven eigendom van HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. totdat de volledige betaling is voldaan. De verzending van de bestelling vindt plaats na ontvangst van de betaling.

GOEDERENONTVANGST EN KLACHTEN
Controleer bij ontvangst de producten zorgvuldig op beschadigingen, onjuistheden of onvolledigheid. Eventuele klachten dienen binnen 72 uur na ontvangst per e-mail of schriftelijk gemeld te worden. Na deze termijn worden producten geacht correct en in goede staat te zijn geleverd en aanvaard.

AANSPRAKELIJKHEID
Behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid is HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten door de koper of derden waarvoor de koper verantwoordelijk is.

WIJZIGINGEN

HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht vanaf publicatie op onze website. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


HERROEPINGSRECHT

BIJ LEVERING VAN PRODUCTEN:
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient te gebeuren via het modelformulier of een ander communicatiemiddel zoals e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, of het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

BIJ LEVERING VAN DIENSTEN:
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht zal de consument zich richten naar de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij geldt als voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier, of dat sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hydropeptide.nl, wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten, maar alleen indien dit duidelijk in het aanbod is vermeld, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst.

Uitsluiting is slechts mogelijk voor producten:

• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument
• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
• Die snel kunnen bederven of verouderen
• Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft
• Losse kranten en tijdschriften
• Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken
• Hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken

Uitsluiting is slechts mogelijk voor diensten:

• Betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of periode
• Waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken
• Betreffende weddenschappen en loterijen

GESCHILBEMIDDELING
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

KLACHTENREGELING
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@hydropeptide.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.