Op al onze producten geldt een wettelijke retourtermijn van 14 dagen, gerekend vanaf de dag van ontvangst. Tijdens deze termijn kunt u zonder opgave van reden de koop ontbinden.

Indien u een product heeft aangeschaft via een webshop van een aangesloten schoonheidssalon, verzoeken wij u contact op te nemen met de betreffende salon. Zij helpen u graag verder.

Retourzendingen zijn voor eigen rekening. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Wanneer uw retourzending gegrond is (bijvoorbeeld in geval van een verkeerd of beschadigd geleverd product), vergoeden wij zowel de aankoopkosten als de redelijke retourkosten.

Voor een correcte en snelle afhandeling vragen wij u om de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen.