BESTILLINGER
HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. bestræber sig på at behandle hver bestilling så hurtigt og omhyggeligt som muligt. Leveringer sker via UPS og/eller en anden professionel budtjeneste. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser uden for dens indflydelse. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. forbliver dog ansvarlig for bestillinger, der ikke ankommer, eller som ankommer beskadiget hos modtageren.
Hvis en bestilling returneres, fordi der ikke var nogen til stede til at modtage forsendelsen, og/eller den ikke er blevet afhentet inden for opbevaringsperioden, vil de afholdte omkostninger til returnering og genafsendelse blive viderefaktureret til kunden.

FRAGTOMKOSTNINGER
Vi leverer udelukkende inden for Holland. Bestillinger fra € 50,- sendes gratis. Ved bestillinger under € 50,- opkræver vi € 7,50 i forsendelses- og administrationsomkostninger.

BETALINGER
Salgsprisen er den pris, der er angivet i webshoppen på bestillingstidspunktet. Alle produkter forbliver HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V.'s ejendom, indtil betalingen er fuldt gennemført. Forsendelsen af bestillingen finder sted efter modtagelse af betalingen.

MODTAGELSE AF VARER OG KLAGER
Kontrollér ved modtagelsen produkterne omhyggeligt for skader, unøjagtigheder eller mangler. Eventuelle klager skal anmeldes senest 72 timer efter modtagelsen via e-mail eller skriftligt. Efter denne frist anses produkterne for korrekt leveret og modtaget i god stand.

ANSVAR
Bortset fra tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed er HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. ikke ansvarlig for indirekte skade, følgeskade eller tabt fortjeneste. HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. er heller ikke ansvarlig for skade forårsaget af forkert brug af produkterne af køberen eller tredjeparter, som køberen er ansvarlig for.

ÆNDRINGER

HydroPeptide Nederland - Beauty2People B.V. forbeholder sig retten til at ændre disse generelle betingelser til enhver tid. De ændrede betingelser træder i kraft ved offentliggørelse på vores hjemmeside. På alle aftaler finder udelukkende nederlandsk ret anvendelse.


FORTRYDELSESRET

VED LEVERING AF PRODUKTER:
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive en grund i 14 dage. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter forbrugerens — eller en på forhånd af forbrugeren udpeget og over for den erhvervsdrivende oplyst repræsentants — modtagelse af produktet.

I fortrydelsesperioden skal forbrugeren omgås produktet og emballagen omhyggeligt. Han må kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt medfølgende tilbehør og, hvis det med rimelighed er muligt, i original stand og emballage til den erhvervsdrivende, i overensstemmelse med de rimelige og tydelige instruktioner fra den erhvervsdrivende.

Ønsker forbrugeren at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette til den erhvervsdrivende inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Meddelelsen skal ske via standardformularen eller et andet kommunikationsmiddel såsom e-mail. Efter forbrugeren har tilkendegivet at ville gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, for eksempel ved hjælp af et forsendelsesbevis.

Har kunden efter udløbet af de nævnte frister ikke tilkendegivet at ville gøre brug af sin fortrydelsesret, eller har produktet ikke er returneret til den erhvervsdrivende, er købet en realitet.

VED LEVERING AF TJENESTER:
Ved levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive en grund i mindst 14 dage, regnet fra dagen for indgåelsen af aftalen.

For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de rimelige og tydelige instruktioner fra den erhvervsdrivende.

OMKOSTNINGER VED FORTRYDELSE
Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet.

Kun omkostningerne ved retur fra dig hjemmefra til webshoppen er for egen regning; konsultér din transportørs hjemmeside for de præcise takster.

Har forbrugeren betalt et beløb, vil den erhvervsdrivende tilbagebetale dette så hurtigt som muligt, dog senest inden for 14 dage efter fortrydelsen. Betingelsen herfor er, at produktet allerede er modtaget retur af webshoppen, eller at der kan fremlægges fyldestgørende bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver samtykke til en anden betalingsmetode.

Ved beskadigelse af produktet på grund af forbrugerens egen uforsigtige håndtering er forbrugeren ansvarlig for et eventuelt værditab af produktet.

Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værditab af produktet, hvis den erhvervsdrivende ikke har givet al lovpligtig information om fortrydelsesretten før indgåelsen af købsaftalen.

For at gøre brug af denne ret kan du kontakte os via info@hydropeptide.nl, hvorefter vi refunderer det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter anmeldelsen af din retur, forudsat at produktet allerede er modtaget retur i god stand.

UDELUKKELSE AF FORTRYDELSESRET
Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret, men kun hvis dette tydeligt er angivet i tilbuddet, i det mindste rettidigt før indgåelsen af aftalen.

Udelukkelse er kun mulig for produkter:

• Der er fremstillet af den erhvervsdrivende i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer
• Der tydeligvis er af personlig karakter
• Der på grund af deres art ikke kan returneres
• Der hurtigt kan fordærves eller forældes
• Hvis pris er bundet til udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på
• Løse aviser og blade
• Audio- og videooptagelser samt computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen
• Hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen

Udelukkelse er kun mulig for tjenester:

• Vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller periode
• Hvis levering med forbrugerens udtrykkelige samtykke er påbegyndt, inden fortrydelsesfristen er udløbet
• Vedrørende væddemål og lotterier

TVISTBILÆGGELSE
Ved klager skal forbrugeren først henvende sig til den erhvervsdrivende. Er webshoppen tilsluttet WebwinkelKeur, og kan klager, der ikke kan løses i mindelighed, ikke afhjælpes, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som mægler gratis. Kontrollér, om denne webshop har et løbende medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Opnås der herefter stadig ikke en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af den uafhængige tvistnævn udpeget af WebwinkelKeur; afgørelsen herfra er bindende, og både den erhvervsdrivende og forbrugeren accepterer denne bindende afgørelse. Der er omkostninger forbundet med at forelægge en tvist for dette tvistnævn, som skal betales af forbrugeren til det pågældende nævn.

KLAGEORDNING
Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager ved at maile til info@hydropeptide.nl. Fører dette ikke til en løsning, er det muligt at anmelde din tvist til mægling via WebwinkelKeur på https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.